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Domande frequenti

Qui rispondiamo alle domande più frequenti su ordini, personalizzazione, taglie e spedizioni. Se non trovi quello che cerchi, scrivici.

Quanto tempo ci mette ad arrivare il mio ordine?

Ogni maglia viene realizzata su ordinazione con la tua taglia e la tua personalizzazione. Il tempo di consegna stimato è di 15-20 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e comprende la produzione e il trasporto fino al tuo indirizzo.

Nei periodi di forte domanda (saldi, Natale o lancio di nuove maglie) la consegna può subire lievi ritardi.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì. Quando il tuo ordine parte verso il tuo indirizzo ti inviamo un’email con il numero di tracciamento per seguire la consegna sul sito del corriere. Il tracciamento può impiegare un po’ di tempo a mostrare aggiornamenti dalla sua emissione.

Dove spedite e quando la spedizione è gratuita?

Spediamo in Spagna (penisola, Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla) e in tutta Europa. La spedizione è gratuita a partire da 60 €; al di sotto di questo importo, le spese di spedizione per la tua zona vengono mostrate in dettaglio prima di confermare l’ordine. Se il tuo paese non compare al momento del pagamento, scrivici prima di effettuare l’ordine.

Trovi tutti i dettagli in Spedizioni e resi.

Cosa posso personalizzare?

Nella scheda di ogni maglia puoi scegliere se lasciarla senza personalizzazione, aggiungere un giocatore ufficiale della rosa o una personalizzazione tua con il nome e il numero che vuoi. A seconda del modello, puoi aggiungere anche le patch delle competizioni. Il prezzo di ogni opzione è indicato nella scheda prima di aggiungere la maglia al carrello.

Controlla bene nome e numero prima di confermare: la maglia viene prodotta esattamente con ciò che indichi.

Che differenza c’è tra la versione Fan e la Player?

La versione Fan ha una vestibilità standard, più comoda e larga per tutti i giorni. La versione Player è quella usata in campo: vestibilità più aderente al corpo e un tessuto più tecnico e leggero. Se scegli la Player e ti piace portarla larga, valuta una taglia in più.

Come scelgo la mia taglia?

Consulta la guida alle taglie: trovi le misure per adulto, bambino e scarpe, oltre ai consigli per misurare con una maglia che ti sta bene. Puoi aprirla anche dalla scheda di ogni prodotto, accanto al selettore delle taglie. Se sei indeciso tra due taglie, scegli la più grande.

Posso cambiare o restituire una maglia?

Poiché ogni articolo viene realizzato o personalizzato su ordinazione secondo le tue indicazioni, non si accettano cambi né resi, salvo che il prodotto arrivi difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato. Per questo ti consigliamo di controllare taglia, personalizzazione e indirizzo prima di pagare.

Se ricevi un prodotto difettoso, avvisaci entro 7 giorni dalla ricezione tramite il modulo di contatto o all’indirizzo [email protected], indicando il numero d’ordine e allegando foto del prodotto e dell’imballaggio. Lo sostituiremo o ti rimborseremo l’importo. Consulta i termini e condizioni.

Come posso pagare?

Con carta Visa o Mastercard tramite un gateway di pagamento sicuro. Non conserviamo i dati completi della tua carta: li gestisce un fornitore di servizi di pagamento certificato.

Posso usare un codice sconto?

Sì. Inserisci il codice nel carrello o nella pagina di pagamento e premi «Applica». È possibile usare un solo codice sconto per ordine.

Come posso contattarvi?

Scrivici dalla pagina contatti o all’indirizzo [email protected]. Se la tua richiesta riguarda un ordine, indica il numero d’ordine così potremo aiutarti prima.